Geschäftsbedingungen vom Stormingspins Casino

Hier finden Sie die Bedingungen, die für Ihr Spielerkonto bei uns gelten. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit Sie ohne juristische Vorkenntnisse nachvollziehen können, was wir von Ihnen erwarten und was Sie von uns erwarten dürfen.

Wann diese Bedingungen gelten

Ihre Zustimmung

Mit der Erstellung eines Spielerkontos akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig und ohne Vorbehalt. Die Zustimmung ist eine rechtlich bindende Erklärung zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform. Sie gelten ab dem Moment der Registrierung für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung, auch wenn Sie später nur einzelne Dienste in Anspruch nehmen.

• Massgeblich ist ausschliesslich die aktuelle Version, die auf dieser Seite veröffentlicht ist.
• Für Boni, Turniere und sonstige Aktionen gelten ergänzende Bedingungen, die wir jeweils bei der Aktion veröffentlichen.
• Wenn Sie mit einer Klausel nicht einverstanden sind, dürfen Sie kein Konto anlegen und müssen die Nutzung gegebenenfalls beenden.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmässig erneut zu lesen, insbesondere vor der Aktivierung eines Bonus.

Wer bei uns spielen darf

Alter, Wohnsitz und ein Konto pro Person

Um sich zu registrieren, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland ggf. höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreichen. Minderjährigen ist die Nutzung unserer Plattform strikt untersagt. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode darf genau ein Konto bestehen. Ein zweites Konto, auch unter abweichenden Angaben, betrachten wir als Verstoss gegen diese Bedingungen.

Während der Registrierung und vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC). Dazu gehören ein gültiges Ausweisdokument, ein Adressnachweis und gegebenenfalls der Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlung durch.

• Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien und Belgien sind von der Nutzung ausgeschlossen.
• Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäss und vollständig sind.
• Sie müssen ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, in dem unsere Dienste legal nutzbar sind.
• Die Nutzung über VPN oder andere Mittel zur Umstellung des angezeigten Standorts ist nicht erlaubt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Einzahlungen stellen wir Ihnen unter anderem Visa, Mastercard, EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Skrill, Neteller und Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Für Auszahlungen stehen unter anderem Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, die Banküberweisung, Bitcoin und Tether bereit. Die Mindest- und Höchstbeträge je Methode sowie Gebühren weisen wir direkt auf der Zahlungsseite aus.

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über denselben Weg wie die Einzahlung, sofern technisch möglich. Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Prüfung vollständig abgeschlossen sein. KryptowährungsAuszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Auszahlungen auf Fiat-Wege können je nach Methode mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Beträge, die über unsere Tageslimits hinausgehen, werden in Tranchen ausgezahlt.

• Konten, die zwölf Monate lang inaktiv sind, können wir nach schriftlicher Ankündigung als ruhend markieren und eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, sofern gesetzlich zulässig.
• Ein Auszahlungsantrag kann während der Bearbeitung nicht rückgängig gemacht werden, sofern die Prüfung bereits begonnen hat.
• Auszahlungen auf Dritte sind ausgeschlossen; der Kontoinhaber muss immer der Empfänger sein.

Unsere Regeln für Boni

Boni und Aktionen unterliegen immer den Bedingungen, die wir bei der jeweiligen Aktion anzeigen. Ohne diese Details zu kennen, sollten Sie keinen Bonus aktivieren. Gutschriften, die durch unzulässige Nutzung erlangt wurden, ziehen wir mitsamt daraus entstandenen Gewinnen zurück.

• Jeder Bonus unterliegt Umsatzbedingungen, die vor der Aktivierung klar ausgewiesen sind; erst nach vollständiger Erfüllung wird das Bonusguthaben in Echtgeld umgewandelt.
• Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz pro Spielrunde; bei Überschreitung verfallen Bonus und sämtliche daraus resultierenden Gewinne.
• Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur vermindert bei; die aktuelle Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Boni sind nicht miteinander kombinierbar und laufen nach der angegebenen Gültigkeitsdauer ersatzlos ab.
• Eine Auszahlung vor Erfüllung der Umsatzbedingungen verfällt den aktiven Bonus und die zugehörigen Gewinne.
• Bonusmissbrauch in jeder Form führt zur Annullierung der Gutschrift und kann die Sperrung des Kontos nach sich ziehen.

Verbotene Handlungen auf unserer Plattform

Unsere Plattform steht ausschließlich für rechtmässiges Spielen im Sinne dieser Bedingungen. Jede Form von Manipulation oder Täuschung führt ohne Vorwarnung zur Kontosperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben und Gewinne, soweit gesetzlich zulässig. Bei begründetem Verdacht auf strafbare Handlungen behalten wir uns die Anzeige bei den zuständigen Behörden vor.

• Betrug, falsche Angaben bei der Registrierung oder die Verwendung fremder Identitäten.
• Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten getätigter Einzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder Zahlungsmethode (Multi-Accounting).
• Bonusmissbrauch, etwa das Absichern von Wetten oder gezieltes Ausnutzen von Systemfehlern.
• Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) zur Erlangung eines unrechtmässigen Vorteils.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software.
• Die Vortäuschung eines Standorts über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.

Setzen Sie eigene Grenzen

Werkzeuge und Selbstausschluss

Spielen soll Unterhaltung bleiben, nie eine Lösung für finanzielle oder persönliche Probleme. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Verhalten selbst steuern können. Diese Einstellungen nehmen Sie jederzeit in Ihrem Kontoprofil vor oder über unseren Support.

Unser Team ist im Umgang mit Anzeichen möglicher Spielproblemen geschult. Wenn wir solche Anzeichen bei Ihnen erkennen, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Dazu zählen für Spieler in Österreich die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

• Einzahlungslimits und Verlustlimits für Tag, Woche oder Monat, die Sie selbst festlegen.
• Sitzungserinnerungen, die Ihnen nach einer wählbaren Spieldauer Ihre bisherige Bilanz anzeigen.
• Timeouts für eine kurzfristige Auszeit von wenigen Tagen bis zu mehreren Wochen.
• Selbstausschluss auf unbestimmte Zeit oder dauerhaft; während der Dauer ist eine vorzeitige Reaktivierung ausgeschlossen.
• Hinweis: Glücksspiel ist für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten.

Beschwerdeweg im Stormingspins Casino

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen. Richten Sie die Anfrage an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Vor der Schliessung zahlen wir ein vorhandenes Guthaben auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode aus, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.

Bei Beschwerden gehen Sie bitte wie folgt vor: Zunächst kontaktieren Sie unseren Support, der Ihre Anfrage dokumentiert und eine Eingangsbestätigung sendet. Lässt sich der Fall dort nicht klären, eskalieren wir ihn an unser Beschwerdemanagement, das Ihnen innerhalb angemessener Frist eine schriftliche Entscheidung mit Begründung zukommen lässt. Erst danach bleibt Ihnen der Rechtsweg offen.

Wir werden unter der Lizenz 8048/JAZ2023-045 der Curaçao eGaming betrieben. Auf diese Vereinbarung findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit nicht zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes entgegensteht. Spieler aus Österreich wenden sich bei Streitigkeiten ausserdem an die zuständigen Schlichtungsstellen, sofern ein solches Verfahren für Ihren Fall vorgesehen ist.

Wie wir diese Bedingungen anpassen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben, behördlichen Anforderungen oder Anpassungen unserer Dienste. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse oder als Mitteilung in Ihrem Spielerkonto an.

Mit dem Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt Ihre fortgesetzte Nutzung als Annahme. Sind Sie mit den Änderungen nicht einverstanden, schliessen Sie Ihr Konto vor dem Wirksamwerden; für die Zeit davor bleiben die bisherigen Bedingungen anwendbar. Das Datum der jeweils gültigen Fassung steht am Anfang dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Ihnen spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland höher, gilt dieses höhere Alter. Ausweispflichtige Verifizierungen sind Voraussetzung für die erste Auszahlung.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten betrachten wir als Verstoss gegen unsere Bedingungen und sperren die betroffenen Konten.

Was passiert mit meinem Bonus, wenn ich vor Erfüllung der Umsatzbedingungen auszahlen will?

In diesem Fall verfällt der aktive Bonus mitsamt aller daraus entstandenen Gewinne. Die Auszahlung umfasst dann nur Ihr Echtgeldguthaben.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected] und nennen Sie den gewünschten Zeitraum. Während eines Selbstausschlusses ist eine vorzeitige Reaktivierung nicht möglich.